Acerca de
F.A.Q
Mon Adn Pan est-il garanti ?
Oui une garantie de 12 mois pour chaque commande passée dans la boutique en ligne.
Adn Pan s'efforce constamment de fabriquer des instruments de la plus haute qualité grâce à un savoir-faire acquis au cours de nombreuses années de pratique et recherches. Cependant, malgré tous les soins apportés à leur fabrication et l' expédition, si vous découvrez un défaut, une politique de remboursement ou de réparation est prévue pour certaines circonstances.
S'il a été endommagé pendant le transport, nous ferons tout notre possible pour vous échanger votre instrument. Si vous ne nous contactez pas à la réception de l'instrument, nous considérerons que l’instrument vous a été livré sans dommages de transport.
Si vous remarquez un quelconque problème avec votre instrument lors de sa réception, veuillez nous informer immédiatement afin de nous permettre d’évaluer ensemble la situation et de remédier au problème.
Nous faisons tout notre possible pour maintenir la meilleure finition pour nos instruments avant qu'ils ne vous soient expédiés, mais en raison du processus de construction artisanale , il peut parfois y avoir de petites rayures peu perceptibles à l’œil nu qui ne remettent pas en cause la qualité du son.
La garantie ne couvre pas les cas suivants :
• L'usure normale et le vieillissement de votre instrument.
(ex: chocs, désacordages, rayures, etc ... )
• La mauvaise utilisation et le manque d'entretien de votre instrument
(ex: jeu inadapté à la baguette, maillets, exposition intense au soleil, changements climatiques, etc ...).
• Les instruments, modifiés, peints, customisés, etc...
Pour préserver la qualité de vos achats, nous vous conseillons de les entretenir régulièrement. Par conséquent, essayez de garder votre instrument propre et sec. Si possible, gardez-le dans son étui housse et évitez les environnements humides. Vous éviterez ainsi que votre instrument ne rouille surtout s'il est en acier.
Que se passe t-il si j’endommage mon Adn Pan ?
Généralement un adn Pan est toujours réparable mais chaque cas doit être analysé.
Une vidéo détaillant les dégâts, peut être demandée, afin d’estimer le coût et la faisabilité des réparations avant la réexpédition du handpan au site de production. Le propriétaire est responsable de l'expédition.
Quelles précautions dois je prendre pour jouer de mon Adn Pan ?
Les handpans sont délicats et doivent être traités ainsi. Lorsque vous en jouez, quelques précautions sont prendre, ce qui devrait prolonger la durée vie de votre handpan sans gâcher votre plaisir.
PAS DE COUPS AGRESSIFS: Ils sont accordés par un martelage spécialisé fait par un professionnel. De ce fait, tout type de jeu brutal ou de coups avec n'importe quel objet dur peut facilement désaccorder l'instrument. Ils ne doivent être joués qu'avec vos mains et jamais avec des bâtons ou des maillets, Plus ils sont joués fort et plus vite ils se désaccordent. Avec un toucher doux, il peut s'écouler des années avant qu'un réajustement ne soit nécessaire. Une main à la frappe agressive se traduira par un besoin de ré-accordage plus fréquents.
RAYURES: les handpans sont en acier. Ils sont facilement rayables par des objets en fer ou en matériaux durs. Les rayures ou impacts provoqués les rendent plus sujets à la rouille, sauf pour ceux fabriqués en acier inoxydable. Donc, lorsque vous jouez, ne portez jamais de bagues, de bracelets en métal . Méfiez-vous également des longs colliers suspendus, des boutons, fermetures éclair ou ceintures de vos vêtements. Si vous jouez en extérieur, prenez garde au sable, à la terre … qui peuvent le rayer…
GARDEZ-LE HORS DU SOLEIL: Vous pouvez jouer à l'extérieur sans toutefois exposer le Handpan au rayons directs du soleil. En effet, le soleil chauffera l' instrument en acier, ce qui le rend plus malléable et risque de le désaccorder plus vite que prévu ( voir éventuellement un désacordage de façon permanente). Ils ne doivent pas être laissés au soleil ou joués s'ils sont chauds au toucher. Alors évitez autant que possible les rayons directs du soleil.
PAS DE MODIFICATION: Ne pas transformer ou ajouter d’objet ou quoi que ce soit sur votre instrument. Cela risque de modifier son son et probablement pas en mieux. Ne peignez pas, ne graver pas votre handpan non plus !!! Même si cela peut être très beau !
VOTRE ENVIRONNEMENT: le handpan étant en acier avec une partie inférieure qui sert de caisse de résonance, la température, l'humidité et l'altitude peuvent avoir une influence sur son réglage.
NETTOYAGE : Ils doivent être essuyés avec un chiffon en microfibre après chaque jeu pour éliminer les graisses corporelles naturelles de vos mains.
ENTRETIEN DU HANDPAN: L'entretien du handpan est d’une importance souvent sous-estimée. Quelques gestes simples vous permettront de le conserver en bon état pendant des années :
Huilage en prévention de la rouille
Gardez toujours votre handpan correctement huilé, faites le au moins une fois par mois.
La fréquence de huilage dépendra aussi de votre fréquence de jeu:
Si vous jouez souvent voire tous les jours, vous devrez peut-être le faire 2 fois par mois (sur les instruments en acier nitrurés) car les graisses de nos mains peuvent accélérer la rouille
De même, lorsque l’atmosphère ambiante est humide, la formation de rouille est accélérée.
Si de la rouille apparaît, un chiffon enlèvera très bien la rouille. En frottant d'avantage dans les cas les plus extrêmes une décoloration peut se produire, ré-enduisez d' huile votre instrument.
RANGEMENT ET TRANSPORT: Pour éviter dommages et désaccordage, rangez toujours votre handpan dans un endroit sûr où il ne risque pas de tomber. Un handpan qui fait une mauvaise chute pourrait être désaccordé ou irréparable. Une étagère basse ou une accroche murale est idéale,
Lorsque vous le transportez, utilisez son étui housse.
Il est recommandé de faire régler, entretenir votre instrument par un professionnel au moins une fois par an ou tous les deux ans si nécessaire afin de garder un instrument de bonne qualité..
Pourquoi le prix d'un Handpan est-il si élevé ?
La création de chaque Adn pan nécessite en plus de la matière première qui est l’inox et l'acier, de nombreuses compétences spécialisées dans l’étude des sons, la résistance des matériaux ainsi des heures de travail physique précis, des outils performants, une recherche et un développement considérable. Pour cette raison, le prix d'un instrument reflète non seulement le coût de la matière mais aussi le coût de la main d’œuvre, de l'équipement et de la recherche nécessaires pour fabriquer des instruments artisanaux de cette qualité.
Quels sont les avantages d'acheter un Handpan neuf par rapport à l'occasion ?
Avoir la possibilité d'acheter un handpan neuf présente de nombreux avantages. Premièrement, vous recevez un instrument fabriqué à la main spécialement pour vous, dans une gamme, une finition unique. Deuxièmement, il sera d'un timbre, d’une justesse et d'une esthétique impeccables. Et enfin, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que vous pourrez toujours faire appel à nous pour les ré-accordages, des conseils et les réparations. Vous pourrez ainsi toujours avoir votre instrument avec son unique et merveilleux !
Quels sont les avantages d'acheter un Handpan français de qualité ?
Il y a quelques points à considérer lors de l’achat d’un Handpan. Si souvent, les gens recherchent l'option la moins chère pour commencer, ils sont invariablement déçus par le son et la justesse de leur instrument. Certains ne reçoivent même pas du tout leur instrument, tandis que d'autres reçoivent un instrument de qualité nettement inférieure à ce qui leur avait été promis ou attendu. Ces instruments ne peuvent pas être ré-accordés et réparés afin qu’ils aient un son meilleur. Ces instruments n'ont tout simplement pas été construits correctement et ne peuvent pas être «réparés», et ne peuvent même pas être améliorés sans être essentiellement reconstruits. Il vous en coutera alors moins cher d'en acheter neuf. Adn Pan est incapable de réparer ou de ré-accorder de tels instruments. Les handpans au son agréable et de haute qualité ne peuvent tout simplement pas être fabriqués à moindre coût, pas avec la technologie actuelle.
Nous ne sommes pas la seule option, il existe de nombreux fabricants de Handpans incroyables dans le monde entier.
Par ailleurs, le réglage est une autre chose à considérer. Si vous envisagez d'acheter un instrument d'un fabricant international, il est bon de faire d'abord des recherches pour savoir comment vous pourrez entretenir cet instrument par la suite. Ce n'est pas une situation idéale que votre instrument international se désaccorde et de constater que le seul endroit pour l'accorder est là où il a été fabriqué. Cela peut devenir très coûteux.
On vous recommande d'acheter votre Handpan auprès d'un fabricant réputé et sérieux, qui peut vous garantir la qualité dans son travail.
LE PLUS IMPORTANT: C'est de jouer sur cette instrument magique et d' en profiter.
ALORS PROFITEZ-EN!